常见问题 · 安装与账号答疑

问黄果短剧的安装包在哪里取？安装取包

页面底部「下载果篮」区有安卓 APK 和 iOS 指引两个入口，点对应按钮即可，一两分钟装完。如果某个通道下载慢，可以换备用通道试试。

问注册和看剧要收费吗？注册收费

注册与观看都不收费，多数剧目整季开放；个别专区会在页面上明示解锁方式，没有隐藏扣费。如果看到要求付费的提示，请先核对是否为官方页面。

问网页版和 APP 有什么不一样？观看体验

网页版可以先试看剧目开头的几段，不用注册；整季连播、离线缓存、追剧提醒和投屏功能，需要装上 APP 才能解锁。

问黄果漫改剧专区主要放什么？观看体验

专区剧目由漫画分镜改编，保留原作的画面节奏，配音和音效按正剧规格制作，通勤路上看不费眼。

问换手机后追剧进度会丢吗？账号进度

不会。观看进度存在账号里，换新设备登录同一个账号，会自动回到上次暂停的位置。

问APP 安装时提示未知来源怎么办？安装取包

安卓系统在安装非应用商店的安装包时，会提示需要开启“允许安装未知来源应用”。在设置里找到对应开关打开即可，安装完成后可以再关掉。

问剧目更新提醒怎么开？观看体验

在 APP 内剧目详情页点“追剧”，更新时会推送通知。也可以在“我的-追剧提醒”里统一管理，随时关闭不想收的提醒。

问账号可以多台设备同时登录吗？账号进度

同一账号支持在手机和平板等设备登录，进度会自动同步。如果同时播放，可能会触发安全验证，建议主要设备保持登录即可。

问离线缓存怎么用？观看体验

在 APP 内剧目详情页点击“缓存”，选好清晰度与集数后即可下载。已缓存的剧目在“我的-离线缓存”里查看，无网络时也能播放。

问如何联系客服？账号进度

可通过官网底部“联系我们”查看邮箱，或在 APP 内“我的-帮助与客服”发起在线反馈。工作日通常 24 小时内回复。